品質保証部の仕事 物流倉庫の品質管理（外観）とは？
工場で生産した製品の在庫を持つため、
工場内や外部の倉庫に、製品を保管しますが、そこでも品質は求められます。
今回は外観に絞って話します。
倉庫において、外観に及ぼす要因には下記があります。
①天井からの雨漏れ
...
準バックオフィス
品質保証部の仕事 品質保証部の仕事 工場内での各工程、関連部署への4M変更などの通達は、文書にて行おう
これは基本です。
4M変更とは、人・モノ・方法・機械を変更した時のことを差します。大小含めて、工場では日常的に行われています。
各工程内の日常改善レベルや、機械を修繕したレベルなら問題ないですが、大きな4Mが関わるときは、現場...
ISO/IATF16949 役に立たないISO9001の内部監査
これまで私は、ISO9001や、ISO/IATF16949の内部監査のとりまとめ役（推進事務局）と内部監査員をやってきました。工場の品管にいたころにやっていました。
はっきり申しまして、約に立ちません。そもそも皆、幹部などの経営層、...
ISO/IATF16949 ISO/IATF16949で求められる、要員の能力在庫表・力量表とは何でしょうか？
能力在庫表、力量表とは、課や係のメンバーの名前が縦軸にあって、横軸に業務内容・作業内容があり、4段階くらいの習熟の星取表があるものです。
ISO/IATF16949やISO9001の審査での要員の力量を示すものとしては、一般的ですね...
品質保証部の仕事 禁止行為を設定すれば、重大な品質トラブル、クレーム品はできない
ここは逆転の発想で行きましょう。
工場では、作業標準は整備されていることでしょう。
これを守って、この通りの作業をすれば、きちんとした品質のものを効率的に、安全に作れるというものです。
しかし現場の作業員の人たちは、時に...
ISO/IATF16949 ISO9001の本審査での庶務・事務的な手続き・段取りは完璧か？チェックリストを提供します
ISO9001の本審査を迎える上で、庶務業務で重要な点を書きます。下記をやっておけば完璧です。本番でも臆することなくスムーズに迎えれます。
・日程は工場や会社の大きな行事と重なっていないか？
・工場長のスケジュールは抑えたか？...
品質保証部の仕事 トラブル時にロット追跡する時に必要なこと（現場編）
品質でトラブルが起きると、ロット追跡をして該当のロットの製品、仕掛品を止める動きになります。
対象範囲が小さい場合は、1人ででもできますが、複数の品番にまたがったりした場合には、何人かで手分けをして、現場に探しに行く流れになります。...
ISO/IATF16949 ISO9001の定期審査で、審査会社とのやり取りは、いつから始まるのでしょうか？
３か月前です。審査会社から、申込書の記入の依頼がメールできます。
添付ファイルのエクセルに記入シートがあり、そこに記入して返信が必要です。
このタイミングで審査日程、何日～何日でお願いしますという打診を、審査会社へメールで行い...
品質保証部の仕事 品質保証部で本社か？工場勤務？なら、工場勤務が充実しています
工場のほうが、精神的充実感は高いです。
それはなぜか？
工場なら、困ったらすぐに現場を見に行くことができるからです。工場には主に平屋の事務所棟があり、数メートル離れたところに製造ラインの建屋があります。
工場にいたら、現...
ISO/IATF16949 FMEAを作成するコツやポイントはありますか？
それは、参照マニュアルFMEA第4版のフォーマット・ルール通りに作成することです。
このフォーマットの項目を省略して書こうものなら、指摘となります。
ルール通りに作るとは
・厳しさが9点以上のものには、必ず対策内容を書く...
ISO/IATF16949 内部監査をしていないとISOの本審査でメジャー（重大な不適合）を喰らう、知ってましたか？
本当です。ISOのルールで決まっています。一般的にはあまり知られていないですが企業内でISOの準備に携わっている人なら常識的な知識となっております。
メジャーを受けることだけは何としてでも避けなくてはいけません。認証取り消しになりま...
ISO/IATF16949 新規の内部監査員ISO/IATF16949の育成・登録方法を教えてください。外部研修が必要でしょうか？
各事業所や、工場内にISO9001やISO/IATF16949の内部監査員が何人かいるかと思います。
しかし、内部監査員という者は異動、定年退職などのいろんな要因で毎年必ず減っていきます。なので定期的に補充をしなければどんどん人数が...
品質保証部の仕事 品質保証部に向いた性格、向かない性格
筆者は入社してたら、10年は品質保証部でした。
品質保証部には、性格の向き不向きがあります。総じて言えるのは、気が強く、俺が俺がみたいな性格を持ちつつ、コミュニケーション能力が高めな人が、うまく渡り歩いているような世界です。
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品質保証部の仕事 品質保証部は、転勤が多い部門だ
理由は、ずばり工場相手の業務が多いから。
出先が全国や海外の工場にあり、定期的にローテーションで、数年おきに品証配属の人たちは、皆飛ばされます。新入社員で品証になった人は、最初の１～数年は本社で都会勤務ができることでしょう。しかし次...
品質保証部の仕事 工場の品証が一番悩むのは置き場
検査待ち品置き場、不適合品置き場、手直し前品置き場
品証にとって、この置き場はのどから手が出るほど欲しいくらいで、常に不足しています。
置き場は識別し、区別をする必要があります。目的は、ハンドリングミスによる誤出荷の品質問題を...
品質保証部の仕事 品質保証部から研究開発の部署へ異動できますか？
理系の大学院まで出て、いざメーカーへ就職し、専門知識を生かせる研究開発部門に配属になるか！？と思いきや、いきなり品質保証部へ配属になる新入社員の人もいるでしょう。
えっ？と思うかもしれませんが、これはよくあることです。なぜならば研究...
品質保証部の仕事 品質保証部の人たちは内輪で仲がいいのですか？
はい、そうです。
なぜならば、品質保証部に配属された人たちは、ずっと定年まで品質保証部にいる確率が極めて高いからです。しかもメーカーの場合、開発、研究開発、生産技術などの技術者部門と異なり、人数もある程度限られてきます。
とは...
品質保証部の仕事 量産管理試験とは何ですか?
工程能力がよい場合、検査を省略できます。とあるサイズ、品番、モデル毎に年間一回か半年に一回くらいの頻度で抜き取りで寸法や性能を図るのが量産管理試験です。
まずNGになることがほぼないので、この手法を採用できます。検査にかける労力、コ...
品質保証部の仕事 品質保証、品質管理の仕事はスピードが重要
品質保証の仕事をしている人ならば、肌感覚として分かるかと思いますが、とにかくスピードが重視であります。
なぜならば、うかうかしていると不具合品が工場の外に出ていき、市場へ流通してしまったり、お客さんに迷惑を掛けてしまうからです。
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ISO/IATF16949 なぜなぜ分析（JS分析）を、わずか30分でうまく作成するコツ
品質トラブル、品質クレーム、労働災害、作業トラブルなどが起きた場合、対社内もしくは、対顧客に原因の追求と再発防止策の立案が求められると思います。
そこで登場するのがJS分析であります。なぜなぜ分析といいます。JS分析は再発防止を有効...
品質保証部の仕事 金曜日の品質保証部員
品質保証部の本社、研究所組は、一番落ち着く時ではないでしょうか。
金曜日は、定時で帰れる場合が多いです。品証は、土日は休みです。平日は忙しくても、土日はゆっくりできます。
これが工場だと、トラブル時は出動もありえますが。
...
品質保証部の仕事 休日の基本的な過ごし方
品質保証部や品質管理の仕事をしている人はストレスが多い職場だと言えるでしょう。
特に工場内でのスタッフ部門の場合は、顕著です。
まず本社や営業からは、顧客からのクレーム情報が来て、その場合すぐに現品の調査、過去の製造記録の調査...
品質保証部の仕事 本社、品証部門（工場系）の典型的な1日
朝9時に出社
10年ほど前までは、工場の勤務開始に合わせて、朝みんな早めに来ていたが、最近は働き方改革の流れもあり、出社遅め
平均的に一日の半分はデスクワーク、残り半分は会議です。
会議は大きく三種類あります。
1...
ISO/IATF16949 ISO9001やISO/IATF16949の業務の覚え方・身に着け方はどうしたらよいですか？
答えは、休日にISO関連の書籍を読み漁ることです。要求事項に関してかみ砕いて解説がされている本と、コアツールについて特化して書かれている本、２冊くらいあればよいでしょう。
難しすぎて、とっかかりはどこから手をつけていいのか迷うかと思...
品質保証部の仕事 工場の品質保証スタッフ、夜間呼び出し
工場の品質保証部門のスタッフは大変です。
なぜならひとたび、トラブルが発生すれば、長時間の残業を余儀なくされるからです。
24時間稼働の工場なら気が抜けません。トラブルは時と場所を選ばれず、突如発生して、急に忙しくなるのです。...
品質保証部の仕事 PPAPが何か分かりません。何を用意したらいいですか？
顧客（OEM）が新しい商品を作ろうとするときにサプライヤーに対して（たとえば工場に対して）
FMEAを出してくれ、初期流動品データ（ISIR）を出してくれ、QC工程図出してくれ、初物データを出してくれ
とかいろいろ文書にて要求...
品質保証部の仕事 工程能力評価を、複数のサイズ（品番・モデル）にて算出する方法
工程能力Cpk（中心値とばらつき両方を評価）の算出は、1品番（1サイズ）毎に行うことが一般的です。
とある工程、マシーンにて代表となる品番を決めて、工程能力評価を月次で行ったりします。N数は30とかです。
また新設備立ち上げ時...
品質保証部の仕事 2σ管理とは何ですか？
簡単に言えば、ばらつきの幅よりも、より狭いところに管理限界線を引いて、それを超えたらアクションを取ろうというものです。
アクションとは、そのロットに対する物の処置や（出荷を保留とし、追加の品質確認テストするとか）中心値是正、ばらつき...
品質保証部の仕事 品質保証部に配属・異動になりました。始めに何をすべきですか？
予期せぬ、品質保証部への配属や異動
はじめにやることは、一にも二にも、品質保証スタッフとしてのマインドを醸成することですよ。
たとえば、必ず止めて処置する。生産を優先してはいけないということです。
筆者もかつて工場品質保...
ISO/IATF16949 ISO9001とIATF16949内部監査のチェックリストの作成ポイントを教えてください
工場、製造所におけるISO9001とIATF16949内部監査において内部監査員による監査の見方のばらつきを少なくするには、チェックリストの充実化が必要です。
チェックリストは、企業内で本社機能から基本となるチェックシートが、ルール...